AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen regeln den Online-Verkauf von Produkten der Firma FD srl, mit Sitz in Via San Giovanni 6, I-39034 Toblach (BZ), gekennzeichnet durch den Markennamen FD s.r.l., auf der von FD Srl geschaffenen Computerplattform und auf der Website www.farmaciadobbiaco.it (im Folgenden "die Website" genannt).

Bitte lesen Sie diese allgemeinen Bedingungen (im Folgenden "Allgemeine Bedingungen") sorgfältig durch und akzeptieren Sie sie, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Art. 1. Prämissen und Anwendungsbereich
1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der dem Kapitel I°, Titel III° (Art. 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 unterliegt, das den elektronischen Geschäftsverkehr regelt.

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von FD Srl (kurz "FD") auf der Website getätigten Verkäufe. Die angegebenen Fristen verstehen sich als Arbeitstage, also ohne Samstage, Sonntage und Feiertage.

1.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.5 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als FD, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sein können. Bevor Sie Handelsgeschäfte mit solchen Parteien tätigen, müssen Sie deren Verkaufsbedingungen prüfen. FD ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. FD führt keine Kontrolle und/oder Überwachung der Websites durch, die über solche Links konsultiert werden können. Daher ist FD weder für den Inhalt solcher Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße durch solche Websites verantwortlich.

1.6 Sie werden aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die FD auf der Site bereitstellt, sorgfältig zu lesen, auch während des Kaufvorgangs.

1.7 Die Übermittlung der Bestellung stellt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

Art. 2. Online-Käufe
2.1 Käufe auf der Website

  • können nach der Registrierung auf der Website getätigt werden
  • ist sowohl den Nutzern in ihrer Eigenschaft als Verbraucher als auch den Nutzern in ihrer Eigenschaft als Unternehmer gestattet. Gemäß Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuches hat die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit der ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zusammenhängen (im Folgenden Verbraucher"), den Status eines Verbrauchers, während gemäß Artikel 3, Absatz I, Buchstabe c) des Verbrauchergesetzbuches die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ihr Vermittler den Status eines Fachmanns hat.

2.2 Die Präsentation von Produkten auf der Site stellt kein verbindliches Angebot von FD zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. FD behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von einem Nutzer, mit dem FD einen Rechtsstreit führt

  • von einem Nutzer, der zuvor gegen die allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
  • von einem Nutzer, der falsche, unvollständige oder in jedem Fall ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat, oder der FD die von FD angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig zugesandt hat, oder der ihr ungültige Dokumente zugesandt hat
  • bei Aufträgen, unabhängig davon, von wem sie stammen, die in Bezug auf die Menge und/oder die Häufigkeit der Käufe anomal sind
  • wenn der Verdacht eines gewerbsmäßigen Weiterverkaufs der Waren durch den Nutzer besteht.

 

Art. 3. Registrierung auf der Website
3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und folgende Daten eingeben

Vornamen
Nachname
E-Mail
Anschrift
Telefon


3.2 Sie verpflichten sich, FD unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.
3.3 Der auf der Website registrierte Nutzer garantiert, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgetreu sind, und erklärt sich damit einverstanden, FD von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus dem Verstoß des Nutzers gegen die Regeln für die Registrierung auf der Website oder für die Speicherung der Anmeldedaten und/oder aus der Angabe falscher, unvollständiger oder anderweitig ungenauer persönlicher Daten ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, unbeschadet des Rechts von FD, das Konto des Nutzers zu sperren.

Art. 4. Auf den Vertragsabschluss gerichtete Informationen
4.1 In Übereinstimmung mit der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003, die Bestimmungen über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert Sie FD, dass

  • um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen und es auf elektronischem Wege absenden, indem Sie den Anweisungen folgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen
  • der Vertrag zustande kommt, wenn das Bestellformular den Server von FD erreicht.
  • Sobald das Bestellformular eingegangen ist, sendet Ihnen FD eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse, die Folgendes enthält

o Informationen zu den Merkmalen des Kaufs

o die Angabe des Preises

o die Angabe des verwendeten Zahlungsmittels

o Angaben zu den Lieferkosten und eventuellen Zusatzkosten

o Informationen über das Widerrufsrecht

Art. 5. Alkoholische Produkte
5.1 FD verkauft keine alkoholischen Produkte an Personen unter 18 Jahren. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Kauf von alkoholischen Produkten wird FD daher keine Bestellungen von Personen bearbeiten, die nicht das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von alkoholischen Produkten erreicht haben.
5.2 Sie sind für die Wahrhaftigkeit der von Ihnen gemachten Angaben und der an FD übermittelten Daten für den Kauf von Produkten verantwortlich.

Art. 6. Preise
6.1 Alle auf der Website veröffentlichten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
6.2 Im Falle von Preisschwankungen wird Ihnen der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis in Rechnung gestellt; etwaige Schwankungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.
6.3 Etwaige Versandkosten werden ausdrücklich und gesondert auf dem Bestellformular angegeben, bevor der Nutzer die Bestellung absendet.

Es gelten die folgenden Versandkosten

Italien: 3,50 Euro (gilt bei Zahlung per Kreditkarte, Überweisung oder Paypal)
EU: 7,50 Euro (gilt für Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung oder paypal)

Italien: Bei Bestellungen über 69,50 Euro sind die Versandkosten kostenlos.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
EU: Ab einem Bestellwert von 69,50 Euro ist der Versand kostenlos.

Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5-9 Werktagen.

Art. 7. Kaufaufträge
7.1 FD versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsermächtigung oder nach Gutschrift des fälligen Betrags. Das Eigentum an den Produkten geht mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf Sie über. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die FD nicht zuzuschreiben sind, geht hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die bestellten Produkte materiell in Besitz nehmen.
7.2 Der Kaufvertrag wird bei Nichtbezahlung des fälligen Betrags aufgelöst. Sofern mit Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird die Bestellung entsprechend storniert.
7.3 Um eine Bestellung abschicken zu können, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs ankreuzen. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat zur Folge, dass Sie keine Einkäufe auf der Website tätigen können.

Art. 8. Zahlungsmodalitäten
8.1 Auf der Website sind die folgenden Zahlungsarten zulässig:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Banküberweisung im Voraus auf das Konto im Namen von FD Srl bei der Cassa Raiffeisen Dobbiaco (BZ) IBAN: DE 72 C 08080 58360 000300004189

Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Bestell-ID an. Die Bestellung wird erst versandt, wenn das Geld auf das oben genannte Konto überwiesen wurde.

8.2 FD akzeptiert Kreditkarten aus den folgenden Kreisen:

  • VISA
  • MasterCard (Cirrus Maestro)
  • Apple Pay
  • Amerikanischer Express
  • Pay Pal

Sie sind in jedem Fall in der Fußzeile der Website angegeben.

Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, die Speicherung der von Ihnen eingegebenen Zahlungskartendaten und deren Wiederverwendung für die Bezahlung späterer Einkäufe auf der Website zu genehmigen. Sie können die Genehmigung zur Wiederverwendung der Zahlungskartendaten für spätere Einkäufe widerrufen, indem Sie den Anweisungen auf der Website folgen.

Die Abbuchung erfolgt erst dann, wenn (i) die Angaben zu Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Abbuchungsermächtigung erteilt hat.

8.3 Sie können auf der Website auch mit den Zahlungslösungen PayPal und Apple Pay einkaufen. Wenn Sie PayPal oder Apple Pay als Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die entsprechende Seite weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem dort vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal oder Apple Pay vereinbarten Bedingungen vornehmen. Die auf der Website von PayPal und Apple Pay eingegebenen Daten werden direkt von diesen verarbeitet und nicht an FD übermittelt oder weitergegeben. Letztere ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal- oder Apple Pay-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesen Konten verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese in keiner Weise.

Im Falle einer Zahlung per PayPal oder Apple Pay wird der Ihnen zustehende Betrag von PayPal oder Apple Pay zum gleichen Zeitpunkt abgebucht, zu dem der Vertrag über die Website abgeschlossen wird. Im Falle der Beendigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, gleich aus welchem Grund, wird der Ihnen zustehende Betrag Ihrem PayPal- oder Apple Pay-Konto gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf dem mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstrument hängt ausschließlich von PayPal oder Apple Pay und dem Bankensystem ab. Sobald der Auftrag zur Gutschrift auf diesem Konto erteilt wurde, haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags; in diesem Fall sollten Sie sich direkt an PayPal oder Apple Pay wenden. Jede Rückerstattung, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt, wird Ihrem PayPal- oder Apple Pay-Konto gutgeschrieben.

8.4 Wenn Sie als Zahlungsart die Banküberweisung wählen, geben Sie bitte im Verwendungszweck der Überweisung folgende Daten an

  • die Referenznummer der Bestellung - (Bestell-ID)
  • den Vor- und Nachnamen des Bestellers, falls dieser sich von dem Kontoinhaber unterscheidet, von dem die Überweisung ausgeht.

Sie müssen die Zahlung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Aufgabe der Bestellung auf folgende IBAN veranlassen IT 72 C 08080 58360 000300004189 bei Cassa Raiffeisen Toblach

Ihre Bestellung wird erst dann versandt, wenn der Preis auf dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Konto eingegangen ist. Wenn der Preis nicht innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen eingeht, behält sich FD das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferzeit des angegebenen Produkts ab dem Datum des Eingangs der Überweisung bei FD und nicht ab dem Datum der Übermittlung der Bestellung, wie es bei anderen Zahlungsarten der Fall ist.

Art. 9. Lieferung der Produkte
9.1 Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt: in Italien, Österreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Frankreich, den Niederlanden, Spanien und England.
Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem die materielle Verfügbarkeit der Kontrolle des Produkts an Sie übertragen wird.
9.2 Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website und/oder auf dem Produktblatt angegeben.
9.3 Ab dem Datum der Absendung der Bestellung werden die Produkte innerhalb von 3 Tagen in Italien und innerhalb von 5 bis 9 Tagen in anderen Ländern geliefert, in jedem Fall aber spätestens 14 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
9.4 Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aufgrund von Ursachen, die nicht FD zuzuschreiben sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt materiell in Besitz nimmt, empfiehlt FD Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen, und fordert Sie in Ihrem Interesse auf, auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, sollten Sie FD umgehend benachrichtigen. Dies gilt in jedem Fall unbeschadet der möglichen Anwendung der Vorschriften über das Rücktrittsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie.
9.5 Sie haben die Möglichkeit, das Produkt an einem Abholpunkt gemäß den auf der Website und/oder während des Kaufvorgangs verfügbaren Optionen und Methoden abzuholen, sofern diese Methode für das von Ihnen ausgewählte Produkt verfügbar ist. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn das Produkt an der von Ihnen gewählten Abholstelle zur Abholung bereitsteht. Sie haben ab dieser Benachrichtigung 14 Tage Zeit, um das Produkt am Abholort abzuholen. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, gilt der Kaufvertrag, sofern nichts anderes vereinbart wurde, gemäß Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs als aufgelöst. Infolge des Rücktritts wird die Bestellung storniert und FD wird den von Ihnen gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten zurückerstatten. Das bloße Versäumnis, das Produkt abzuholen, kann nicht als Ausübung des eventuellen Rücktrittsrechts verstanden werden und berechtigt Sie nicht zu einer vollständigen Erstattung des für den Kauf des Produkts gezahlten Betrags.

Art. 10. Rücktrittsrecht
10.1 Gemäß Artikel 5 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder der von Ihnen als Empfänger angegebene Dritte die bestellten Produkte in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie FD mittels einer ausdrücklichen Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Diese Erklärung muss per Post, Fax oder E-Mail an eine der folgenden Adressen gesendet werden

FD srl/Apotheke Toblach/FD Dolomites
über San Giovanni 6
39034 Toblach (I)

E-Mail: info@farmaciadobbiaco.it

Fax: +39 0474 973824

Faksimile der Widerrufserklärung:

Ich/Wir (Name des Verbrauchers) widerrufe(n) hiermit meinen/unseren Kaufvertrag über die folgenden Produkte:

Bestellt am: Empfangen am:

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform versandt wird)

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zusenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist tragen und es in Ihrem Interesse liegt, FD Ihren Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln.

10.2 Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen, und Personen, die keine Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sind, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
10.3 Das Widerrufsrecht ist in den in Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen ausgeschlossen. In Bezug auf die von FD verkauften Produkte können die folgenden Ausnahmen gelten

- die Lieferung von Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierten Waren

- die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;

- die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;

11. Auswirkungen des Rücktritts
11.1 Wenn Sie als Verbraucher von der Bestellung eines oder mehrerer Produkte zurücktreten, werden Ihnen alle zugunsten von FD für diese Bestellung geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Rücksendung dieser Produkte vorgesehen haben, zurückerstattet, unbeschadet der nachfolgenden Bestimmungen.
11.2 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt an den Geschäftssitz von FD Srl, Via San Giovanni 6 - 39034 Toblach (I), liefern oder per Post schicken. Um Ihnen die Lieferung des zurückzusendenden Produkts zu erleichtern, kann FD dessen Abholung durch einen Kurierdienst auf eigene Kosten am Ort der ursprünglichen Lieferung veranlassen. Die Lieferung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs durch Sie erfolgen.
11.3 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. In jedem Fall ist die Ware mit der üblichen Sorgfalt zu lagern, zu behandeln und zu prüfen und unversehrt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig, komplett mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den Kennzeichnungsschildern, Etiketten und dem Einwegsiegel, sofern vorhanden, noch an der Ware angebracht und unversehrt und nicht manipuliert, sowie perfekt für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz zurückzugeben. Außerdem bezieht sich der Widerruf auf das gesamte Erzeugnis. Er kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.
11.4 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich FD das Recht vor, die Rückgabe des Produkts nicht zu akzeptieren. FD wird Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts über das Auftreten solcher Hypothesen informieren und Ihnen, falls die Rückerstattung des Preises bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des geschuldeten Betrags mitteilen
11.5 Für den Fall, dass der Widerruf nach geltendem Recht nicht anwendbar ist oder nicht entsprechend ausgeübt wurde, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. FD wird Sie innerhalb von 7 (Arbeits-)Tagen nach Erhalt des Produkts über die Ablehnung des Widerrufsantrags informieren. Das Produkt verbleibt bei FD und steht zur Abholung bereit, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgen muss.
11.6 Im Falle eines teilweisen Rücktritts, d.h. von einem oder mehreren Produkten innerhalb derselben Bestellung, werden Ihnen die Ihnen entstandenen Lieferkosten nicht erstattet.
11.7 Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung Ihrerseits veranlasst wurde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte.

Art. 12. Gesetzliche Garantie für Verbraucher und andere Rechtsmittel
12.1 Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes, wenn der Käufer als Verbraucher im Sinne von Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a) eingestuft wird. Sie gilt daher nur für Nutzer, die den Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Für andere Personen als Verbraucher gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in Artikel 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
12.2 FD haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt. Der Konformitätsmangel muss FD unter Androhung des Verfalls der Garantie innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er entdeckt wurde, gemeldet werden.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Produkts offenbar wird, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher zu beweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorlag.

12.3 Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst einen Nachweis über das Datum des Kaufs und der Lieferung der Waren erbringen. Es ist daher ratsam, dass der Verbraucher zum Zweck eines solchen Nachweises die Kaufrechnung oder jedes andere Dokument aufbewahrt, das das Datum des Kaufs (zum Beispiel die Kreditkartenabrechnung) und das Datum der Lieferung bestätigen kann.
FD haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
12.4 Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Käufer kostenlos (einschließlich der Versandkosten) nach seiner Wahl die Nachbesserung oder den Ersatz verlangen, es sei denn, die verlangte Nachbesserung ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten unverhältnismäßig aufwendig.

Die Nachbesserung gilt als unverhältnismäßig belastend, wenn sie FD unter Berücksichtigung des Wertes der Ware, den sie hätte, wenn sie die Nachbesserung durchführen würde, unverhältnismäßig belastet:

-dem Wert, den die Waren hätten, wenn es keine Vertragswidrigkeit gäbe;

-das Ausmaß der Vertragswidrigkeit;

-die Frage, ob die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann

12.5 Reparaturen oder Ersatzlieferungen müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Anfrage durchgeführt werden und dürfen dem Verbraucher keine erheblichen Unannehmlichkeiten bereiten, wobei die Art der Ware und der Zweck, für den sie gekauft wurde, zu berücksichtigen sind.
12.6 Der Verbraucher kann nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt

- Reparatur und Ersatz sind unmöglich oder übermäßig aufwändig;

- FD hat nicht innerhalb einer angemessenen Frist für Ersatz gesorgt;

- der zuvor durchgeführte Austausch oder die Reparatur hat dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht.

12.7 Nach der Mitteilung der Vertragswidrigkeit kann FD dem Verbraucher jede andere verfügbare Abhilfemaßnahme anbieten, mit folgenden Auswirkungen

- wenn der Verbraucher bereits eine bestimmte Abhilfe verlangt hat, bleibt FD verpflichtet, diese umzusetzen, mit den notwendigen Konsequenzen hinsichtlich des Beginns der angemessenen Frist für die Reparatur oder den Ersatz, es sei denn, der Verbraucher akzeptiert die vorgeschlagene alternative Abhilfe;

- wenn der Verbraucher nicht bereits eine bestimmte Abhilfe verlangt hat, muss der Verbraucher den Vorschlag annehmen oder ihn ablehnen, indem er eine andere hier vorgesehene Abhilfe wählt.

12.8 Eine geringfügige Vertragswidrigkeit, für die eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich ist oder zu aufwendig wäre, berechtigt den Verbraucher nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
12.9 Die gesetzliche Gewährleistung ist auf Käufe von Verbrauchern beschränkt.


Art. 13. Konventionelle Herstellergarantie
13.1 Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie abgedeckt sein. Sie können eine solche Garantie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, auch territorial, die Bedingungen und die Art der Nutzung, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Einschränkungen der vertraglichen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die vertragliche Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt oder präjudiziert nicht die gesetzliche Garantie und schließt diese auch nicht aus.

Art. 14. Beanstandungen
Für jegliche Beanstandungen, einschließlich der in Art. 12 genannten Vertragswidrigkeiten, kann sich der Verbraucher an die Apotheke unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen wenden.

Art. 15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
5.1 Der Kaufvertrag zwischen dem Nutzer und DB gilt als in Italien abgeschlossen und wird durch das italienische Gesetz geregelt. Zur Lösung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Kaufaufträge, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, ist ausschließlich das Gericht seines Wohnortes oder seines Wohnsitzes zuständig, sofern dieser in Italien liegt; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht in Bozen zuständig, wobei jedes andere zuständige Gericht ausgeschlossen ist.
15.2 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes, informiert FD den Verbraucher, dass im Falle, dass er eine Beschwerde eingereicht hat, durch die es jedoch nicht möglich war, den entstandenen Streit zu lösen, er sich an die Einrichtungen der Alternative Streitbeilegung wenden kann, um die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem Vertrag, der auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurde, zu erreichen (ADR-Einrichtungen, wie in den Artikeln 141-bis und ff. des Verbraucherschutzgesetzes angegeben).
15.3 In connection with the above, FD also informs the user - Consumer that a European platform has been established for the online resolution of consumer disputes (known as the ODR platform). The ODR platform can be accessed at the following address: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; through the ODR platform, the Consumer user can consult the list of ADR bodies, find the link to each of their sites, and start an online dispute resolution procedure in which they are involved.
15.4 In any case, the right of the Consumer user to appeal to the competent ordinary judge for disputes arising from these General Conditions is preserved, regardless of the outcome of the out-of-court dispute resolution procedure relating to consumer relations through recourse to ADR procedures.